Voici quelques questions fréquemment posées sur Black Rock Grill....

Le financement de location pour Black Rock Grill est disponible à des taux mensuels bas sur des durées de 2, 3, 4 ou 5 ans, sous réserve du statut. Contactez-nous pour un formulaire de demande de location. Nous demandons un paiement à l'avance avant d'expédier votre commande et le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit, PayPal et tous les autres modes de paiement en ligne.

Oui, nous proposons une large gamme de recettes de steak, de saucisses et de recettes végétariennes. Nous aimons entendre parler de nouvelles recettes, donc si vous en avez, envoyez-les par e-mail à sales@blackrockgrill.com et nous les partagerons sur nos réseaux sociaux et vous identifierons dans la publication.

Des restaurants de toutes tailles dans le monde entier ont ajouté Black Rock Grill, des paquebots de croisière aux petits pubs et bistros. Voici quelques-uns de nos clients actuels :

Paquebots de croisière Silverseas - États-Unis
Legoland
The Three Horseshoes
Steak House Group - Arabie Saoudite
Potters Leisure Resort - Royaume-Uni
Mermaid Taverne - Royaume-Uni

Nous fournissons des images, photos et logos professionnels, des accroches de table et des drapeaux de repas pour vous aider dans votre lancement. Notre équipe de marketing numérique peut vous aider à mettre en place un formidable programme de médias sociaux. Envoyez-nous vos images afin que nous puissions vous aider à faire connaître votre nouveau concept passionnant de grill sur pierre.

Vous pouvez contacter les médias locaux et leur demander d'écrire un article ou une critique sur votre repas hot rock ou inviter des influenceurs culinaires pour un repas gratuit en échange de la publication de photos sur les réseaux sociaux. Ils peuvent facturer des frais pour cela, mais c'est un excellent moyen de faire connaître votre restaurant.

Vous pouvez également encourager vos clients à partager des photos et à s'enregistrer sur leurs réseaux sociaux. Vous pouvez offrir une boisson gratuite à chaque enregistrement lorsqu'ils commandent un repas.

Créer une page d'entreprise sur Twitter, Instagram et Facebook aidera les gens à trouver votre place et vous pourrez partager des photos de plats cuisinés sur le Black Grillades aux roches. De nos jours, les photos de plats sont très appréciées sur les réseaux sociaux.

Créez un compte sur Google My Business et vous apparaîtrez lorsque les gens recherchent des endroits où manger à proximité. Encourager vos clients à laisser des avis sur Google sera également utile, car les gens s'appuient largement sur les avis pour choisir un endroit où manger.

Le concept Black Rock Grill réduit certainement les coûts du personnel en cuisine ainsi que le besoin d'une installation de cuisine coûteuse. Nos fours ne sont pas obligés de se trouver sous une hotte aspirante et cela vous fera économiser une petite fortune en conception et en installation. Travailler avec notre gril en pierre nécessite également moins de temps de préparation et vos clients cuisent leur steak sur une table sur les pierres.

Lorsque nos clients parlent de Black Rock Grill, ils disent toujours : "Vous en avez vraiment pour votre argent." Ils aiment la qualité des produits et le fait qu’ils sont construits pour durer. Black Rock Grill a été créé en 2005 et nous sommes le principal fournisseur de produits de cuisson Steak On The Stone et en grès.

De nombreuses personnes ont copié nos ensembles Steak on the Stone en bambou et en porcelaine, alors veuillez vérifier vous achetez auprès d’un fournisseur réputé. En cas de doute, vous pouvez demander à voir les certificats attestant que les roches, planches et assiettes sont de qualité alimentaire. Le fer, le cadmium et le magnésium sont naturellement présents dans les roches, les pierres et les minerais, alors assurez-vous de la sécurité de vos aliments et demandez à consulter les certificats de sécurité alimentaire.

Nous offrons à nos clients le meilleur service client et une assistance continue. Lorsque vous passez une commande auprès de Black Rock Grill, nous garantissons que vous apprécierez notre qualité et que vous profiterez de nombreuses années de votre Black Rock Grill.

Si vous souhaitez chauffer plusieurs roches à la fois, nous vous recommandons le four ROXY12 qui peut contenir jusqu'à 12 roches. Vous pouvez l'acheter en ligne dans nos boutiques en ligne au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations techniques ou de détails d'expédition.

La gamme maison est constituée de produits à usage domestique, les sets à steak sur pierre sont vendus à l'unité ou en petits lots. Alors que la gamme du restaurant comprend un four, des plateaux et des pierres en caisse, des cartons et du matériel marketing.

Nous livrons partout dans le monde. Nous sommes basés à Basingstoke, au Royaume-Uni, et disposons de centres de distribution en Australie et aux États-Unis.

Oui, une fois votre commande envoyée, nous vous donnerons un numéro de suivi. Si vous êtes préoccupé par une livraison ou si elle est en retard, consultez notre site Web pour connaître le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de votre bureau national sales@blackrockgrill.com et un membre de notre équipe s'en occupera pour vous.

Oui, nous prenons la protection des données très au sérieux et collectons uniquement les données dont nous avons besoin pour passer la commande. Nous ne stockons pas les données plus longtemps que nécessaire. Les détails peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité.

Si votre produit arrive endommagé ou est endommagé après utilisation, envoyez quelques photos par e-mail à sales@blackrockgrill.com et l'un des membres de notre équipe discutera avec vous de l'envoi d'un produit de remplacement.

La cuisson sur table au restaurant va générer des fumées et nous recommandons ce qui suit pour réduire les fumées au minimum, remplacer les détecteurs de fumée par des détecteurs de chaleur, éliminer l'excès de graisse des protéines, ne pas faire mariner vos protéines dans de l'huile ou du beurre. , réduisez au minimum les huiles et les graisses lorsque vous cuisinez sur le rocher.

Toutes les exportations sont soigneusement emballées dans des caisses en bois pour garantir que votre système Black Rock Grill arrive en bon état. Les envois aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes, en Amérique centrale et du Sud sont expédiés depuis notre bureau de New Castle DE. Au sein de la CE, nous pouvons organiser l’expédition de porte à porte. Pour le reste du monde, nos transitaires peuvent organiser le fret aérien ou maritime en fonction de la rapidité avec laquelle vous souhaitez le Black Rock Grill. Nous préférons expédier DDP - Delivered Duty Paid, ce qui signifie que la caisse est livrée sans que vous ayez à organiser le dédouanement des marchandises localement. Si le DDP n'est pas possible, votre commande sera expédiée sur la base CIF - Coût Assurance Fret jusqu'au port le plus proche, d'où vous devrez organiser le dédouanement et la livraison à vos frais. Nous recevons toujours trois devis pour garantir que vous ne payez pas au-delà des attentes.

La santé et la sécurité de nos clients et de leurs convives sont très importantes pour nous.
Nous faisons tout notre possible pour garantir que nos fours sont conformes à la dernière législation concernant les équipements de travail.
Nous mettons constamment à jour et améliorer nos équipements qui sont conformes aux organisations suivantes :

ANSI : La conformité à l'ANSI signifie que les procédures de conception et de fabrication utilisées sont conformes aux normes nationales américaines et répondent aux exigences essentielles de l'Institut en matière d'ouverture, d'équilibre, de consensus et procédure régulière.

NSF : NSF International est la société de santé et de sécurité publiques, fournissant des solutions de gestion des risques de santé et de sécurité publiques aux entreprises, aux gouvernements et aux consommateurs du monde entier. La conformité signifie que la conception, la fabrication et les matériaux sont conformes à la norme internationale NSF.

FEA : les membres s'engagent à respecter un code de conduite qui couvre la fabrication, la fourniture, l'installation et le service après-vente que les acheteurs peuvent attendre de membres de la FEA. Le code FEA garantit que tous les produits vendus au sein de l'UE seront marqués pour confirmer qu'ils sont conformes aux directives européennes pertinentes.

IP44 : nos fours ont été accrédités selon la norme internationale de protection contre les solides inférieurs à 1 mm. et protection contre les projections d'eau provenant de toutes les directions. Il s'agit d'une exigence essentielle pour les équipements conformes aux normes marines.

CE : le marquage CE certifie qu'un produit répond aux exigences de l'UE en matière de sécurité, de santé ou d'environnement des consommateurs.

Nous demandons un paiement à l'avance avant d'expédier votre commande. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit, Paypal et tous autres modes de paiement en ligne.

Les systèmes Black Rock Grill incluent tout ce dont vous aurez besoin pour être opérationnel. Chaque système est livré avec un nombre différent de roches et de plateaux, mais ils sont tous livrés avec les éléments suivants :

Four
Rocks
Plateaux en porcelaine ou plateaux en bambou
Sous-plaques en acier inoxydable
Pelle à roche et choisissez
Garantie
Idées de planification de menus
Avertisseurs de table
Drapeaux de repas
Bavoirs jetables
Sel à griller en flocons
Images à des fins marketing
Schéma de câblage pour votre électricien si vous en avez besoin pour apporter quelques modifications
Nous incluons également une vidéo de formation du personnel et un manuel contenant des évaluations des risques et des conseils en matière de santé et de sécurité.

Black Rock Grill est un produit de restauration de haute qualité, les opérateurs peuvent donc facturer un supplément sur les repas servis sur le rocher ; cela a tendance à avoir un effet bénéfique sur la marge alimentaire.

Si vous servez 8 repas supplémentaires par jour (en supposant qu'il s'agit d'un steak de 8 onces), le temps d'amortissement sur votre dépense totale pour le système Black Rock Grill pourrait devrait durer environ 2 à 3 mois.

Nous pouvons vous fournir des chiffres opérationnels plus détaillés une fois que nous saurons ce que vous prévoyez.

L'un des principaux avantages du Black Rock Grill est son four à roche à 440°C / 824°F. La température plus élevée vous permet d'inclure une gamme d'aliments dans votre menu.
Le four à roche à haute température chauffe la roche pour atteindre le temps de destruction des bactéries de 75°C /167°F pendant 30 secondes et vous pouvez ainsi inclure du poulet, hamburgers, porc au menu.
En général, le steak de bœuf est la viande préférée, mais il existe un certain nombre de lieux qui attirent les clients avec des viandes exotiques comme le zèbre, le crocodile, le buffle, le kangourou et l'autruche, etc.
Steak et filet de fruits de mer les coupes sont populaires, tout comme le homard. Pour une liste plus complète, veuillez nous contacter.
Black Rock Grill est utilisé dans toute une gamme de restaurants différents. Le système peut être adapté à de nombreux styles ethniques d'aliments et de marinades, notamment indiens, méditerranéens, asiatiques, fusion et arabes, pour n'en citer que quelques-uns.

Nos clients ont constaté de nombreux avantages à avoir Black Rock Grill sur leur menu. Notamment :
● Attire davantage de clients vers votre restaurant
● Augmentation de la dépense moyenne
● Peut bien fonctionner seul ou avec votre menu actuel
● Génère plus de bénéfices
● Réduction des coûts de cuisine

● Vous donne un avantage sur vos concurrents.
● Votre restaurant aura un USP pas comme les autres.
● Vous aide à promouvoir une alimentation saine car aucune graisse ni huile n'est utilisée.
● Vous permet de servir des repas dans 6 à 8 minutes après la commande
● Permet aux clients de préparer leur repas exactement comme ils le souhaitent (plus de repas retournés)
● Ajoute de la valeur à un menu existant ou fonctionne comme une expérience culinaire autonome
● Soulage la pression pendant les quarts de travail chargés en cuisine, car la plupart des grillades peuvent être cuites sur la pierre.
● Offre à vos clients une expérience qu'ils n'oublieront pas. votre bénéfice brut puisque tous les repas sont préparés sur commande
● Vous permet d'ajouter un prix majoré aux plats sur le rocher

Black Rock Grill est un concept qui permet aux clients de prendre le contrôle de leur propre repas en le cuisinant eux-mêmes à table. Les aliments sont cuits à haute température sur une roche volcanique, elle-même chauffée à plus de 440 degrés Celsius/824 Fahrenheit dans un four spécialement conçu et spécialement conçu.

Depuis son lancement en 2005, plus de 30 000 systèmes Black Rock Grill ont été installés dans le monde.
Environ 8 000 se trouvent au Royaume-Uni, le reste étant aux États-Unis, en Inde, à Dubaï, en Arabie Saoudite, en Roumanie, en Suède, en Finlande, en Russie, Nigeria, Inde, Costa Rica, Australie, Singapour, Canada, France, Grèce, Malte et 38 autres pays.

De nombreux Black Rock Grills se trouvent dans des restaurants indépendants (y compris japonais, coréens et indiens), mais ils sont également dans les hôtels, les pubs, les clubs de golf, les discothèques, les pistes de bowling, les aires de restauration et sur les navires de croisière et les ferries à passagers.

Cruise Lines, Silverseas et Royal Caribbean Cruise Lines offrent aux croisiéristes une option Black Rock Grill sur de nombreux de leurs navires de croisière.

Nous sommes une entreprise familiale, Black Rock Grill a été créée en 2005 par Debbie et Peter Hatter. Avant de créer Black Rock Grill, nous exploitions des hôtels, des restaurants et des pubs dans de nombreux endroits à travers le monde où nous avons eu l'occasion de formuler leurs idées dans le concept actuel.

Nous tenons particulièrement à garantir que les opérateurs de Black Rock Grill dispose d'équipements « adaptés à l'usage » et certifiés sûrs pour les employés et les clients dans toutes les conditions de travail.

Black Rock Grill Limited est une société privée enregistrée au Royaume-Uni qui opère à partir de locaux spécialement construits dans le Hampshire, au Royaume-Uni. .

Black Rock Grill USA Inc a été enregistrée dans le Delaware aux États-Unis en 2014 et est notre société associée opérant à Miami, en Floride, pour répondre à la demande croissante de notre grande marque.

Bien sûr que vous le pouvez ! Si vous êtes au Royaume-Uni, appelez-nous au 01256 359858 ou si vous êtes aux États-Unis, le numéro est le +1 877-449-6948. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à : general@blackrockgrill.com

La réponse est non, mais nous vous recommandons d’en parler à votre courtier d’assurance. D'après notre expérience, les assureurs placent la cuisson du Black Rock Grill dans la même catégorie qu'une poêle en fonte grésillante qui est servie surchauffée et peut également provoquer une brûlure si elle est touchée.

Absolument, le concept Black Rock Grill est très familial. Lorsque vous achetez un système, nous incluons des locuteurs de table et des drapeaux qui indiquent au client de ne pas toucher les pierres chaudes pour garantir que tout le monde puisse profiter d'un repas aux pierres chaudes en toute sécurité.
Les enfants adorent l'expérience de cuisiner sur nos Black Rock Grill. Nous vous recommandons de réfléchir et d'introduire une politique relative aux enfants.
Vous devez certainement vous assurer que les parents et les tuteurs sont conscients que les repas du Black Rock Grill sont servis sur une pierre très chaude et qu'il est possible que si la pierre est touchée, ils risquent alors d'être brûlés.
Il n'y a pas deux enfants identiques ; certains font ce qu'on leur dit, certains oublient ce qu'on leur dit et certains sont totalement belliqueux et ne feront pas ce qu'on leur dit.
Veuillez vous assurer d'inclure votre politique relative aux enfants dans toutes les formations de votre personnel afin que l'ensemble de votre équipe soit en mesure de vous conseiller. vos clients et invités.

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