Conditions d'utilisation

Black Rock Grill Ltd
Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Introduction

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre utilisation du site Web de Black Rock Grill ainsi que tout achat ou service proposé par l’intermédiaire de celui-ci. En accédant à notre site Web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

À propos de nous

Black Rock Grill Ltd (« nous », « notre ») propose des produits de cuisson, notamment des ensembles de pierres de cuisson en lave, des fours à pizza et des accessoires connexes, destinés à un usage personnel et commercial.

Utilisation de notre site Web

Vous acceptez d’utiliser notre site Web uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas :

  • Utiliser le site Web de manière abusive ou tenter d’en perturber le fonctionnement
  • Introduire des virus ou des codes malveillants
  • Copier, reproduire ou exploiter le contenu sans autorisation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès en cas d’utilisation abusive.

Produits, commandes et paiements

  • Tous les prix sont indiqués dans votre devise locale et peuvent être modifiés sans préavis.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande.
  • Les commandes sont soumises à disponibilité.
  • Paiements des clients particuliers : Le paiement doit être effectué intégralement à l’avance au moment de la validation de la commande. Les clients particuliers peuvent également choisir de payer par Klarna lors du règlement (sous réserve des conditions de Klarna et de l’approbation de leur crédit).
  • Paiements des clients professionnels : Les clients professionnels constitués en société à responsabilité limitée (Ltd) qui passent des commandes supérieures à 1 000 £ peuvent demander un financement auprès de notre partenaire de leasing commercial recommandé.

Expédition et livraison

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page standard Expédition et retours.

Retours et remboursements

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page standard Expédition et retours. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à notre politique.

Avis sur l’utilisation et la sécurité des produits

Les produits Black Rock Grill sont conçus pour la cuisson à haute température et doivent être utilisés avec précaution. En achetant et en utilisant nos produits, vous acceptez :

  • De suivre toutes les instructions et consignes de sécurité fournies
  • D’utiliser les produits uniquement conformément à leur usage prévu
  • Qu’une utilisation inappropriée peut entraîner des blessures ou des dommages

Dans la mesure permise par la loi, Black Rock Grill Ltd ne peut être tenue responsable des blessures, dommages ou pertes résultant d’une utilisation abusive, d’une négligence ou du non-respect des instructions.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les images, textes, logos et conceptions de produits, est la propriété de Black Rock Grill Ltd ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez reproduire, distribuer ni utiliser aucun contenu sans notre autorisation écrite.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

  • Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.
  • Notre responsabilité totale ne peut excéder le montant payé pour le produit.
  • Rien dans les présentes Conditions n’exclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causé par une négligence ou une fraude.

Confidentialité

Votre utilisation de notre site Web est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.

Conditions relatives aux messages mobiles (SMS)

En acceptant le service SMS de Black Rock Grill Ltd, vous acceptez de recevoir des messages texte promotionnels et marketing personnalisés automatisés et récurrents (tels que des rappels de panier et des mises à jour de commande) au numéro mobile fourni.

  • Consentement et frais : Le consentement n’est pas une condition d’achat et votre participation est entièrement volontaire. Bien que nous ne facturions pas ce service, des frais de message et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie.
  • Désinscription : Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription (s’il est disponible). Vous recevrez un message de confirmation unique et aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous vous réabonnez. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à ukshop@blackrockgrill.com.
  • Assistance clientèle : Pour obtenir de l’aide, envoyez-nous un e-mail à ukshop@blackrockgrill.com.
  • Responsabilité et confidentialité : Les opérateurs sans fil pris en charge ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions ou de changer nos codes courts/numéros d’envoi à tout moment. Pour connaître tous les détails sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité standard.

Services tiers

Nous pouvons utiliser des plateformes tierces pour gérer notre activité, notamment des fournisseurs de commerce électronique et de marketing. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des performances des services tiers.

Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de :

  • Le maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • La véracité de vos informations

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes à notre discrétion.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site Web si vous enfreignez les présentes Conditions.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Votre utilisation continue du site Web constitue une acceptation de toute modification.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :
E-mail : ukshop@blackrockgrill.com
Adresse : Black Rock Grill Ltd, The Round Store, Chilbolton Down Farm, Chilbolton Down Stockbridge, Hampshire, SO20 6BU, Royaume-Uni